Prompt engineering utile et souverain
Des prompts robustes, des assistants personnalisés, des résultats mesurables.
Nous outillons vos équipes pour produire mieux avec l’IA tout en gardant le contrôle.
Nos interventions en prompt engineering
Audit de prompts et recommandations
Analyse de vos pratiques existantes et propositions d’amélioration concrètes.
Conception de bibliothèques de prompts et gabarits
Création de modèles prêts à l’emploi pour accélérer et homogénéiser vos usages.
Assistants personnalisés multi-plateformes
GPTs, Gems, Claude, Copilot… adaptez les meilleurs environnements IA à vos usages.
Cartes de style, personas, guides de ton et de mise en forme
Structuration de vos communications pour plus de cohérence et d’impact.
Évaluation, A/B tests et tableaux de bord qualité
Mesure de la performance et suivi du ROI pour vos initiatives IA.
Garde-fous, politiques d’usage et conformité RGPD
Encadrement responsable et respect des normes de sécurité et de souveraineté.
Pourquoi travailler vos prompts
Un bon prompt transforme un modèle en assistant utile. Il explique le rôle. le contexte. le format de sortie. les limites et les critères de qualité. Il évite la loterie et crée une méthode réutilisable par toute l’équipe.
Gain de temps
Grâce à des gabarits fiables
Qualité constante
Avec des critéres mesurés
Traçabilité
Des sources et des versions
Souveraineté
Avec des variantes locales quand c’est nécessaire
Les assistants personnalisables mainstream
🤖 GPTs personnalisés (OpenAI)
Une solution flexible pour vos besoins quotidiens
Les GPTs personnalisés sont des assistants configurés directement dans ChatGPT. Vous décidez de leur rôle, du ton qu’ils doivent employer, des règles qu’ils doivent suivre et des sources qu’ils peuvent utiliser. L’idée est simple : transformer un modèle générique en un assistant adapté à votre métier et à votre organisation.
Comment ça fonctionne ? ⚙️
Un GPT personnalisé repose sur 4 piliers :
Instructions claires : vous définissez le rôle (conseiller, rédacteur, analyste…) et le style (formel, convivial, technique).
Connaissances intégrées : vous pouvez ajouter vos propres documents ou fichiers pour enrichir la base de l’assistant.
Outils connectés : API, webhooks ou intégrations avec vos logiciels métiers (CRM, ERP, outils de reporting).
Guide d’usage : vos équipes disposent d’un assistant prêt à l’emploi, documenté et simple à utiliser.
Exemples d’utilisation 🛠️
Service commercial : un GPT qui prépare des emails de prospection, propose des argumentaires adaptés aux clients et génère des devis pré-remplis.
Support interne : un assistant qui répond aux questions fréquentes des collaborateurs (process RH, IT, procédures qualité).
Marketing & communication : un GPT qui crée des posts pour LinkedIn, rédige des newsletters ou propose des variantes de slogans.
Formation & onboarding : un assistant qui explique vos outils internes aux nouveaux employés, propose des exercices et vérifie la compréhension.
Pilotage de projet : un GPT qui suit l’avancement, génère des comptes rendus et rappelle les deadlines clés.
Production documentaire : rédaction de rapports ou de synthèses à partir de données brutes, avec un format toujours homogène.
Les avantages 🌟
⏱️ Gain de temps : les tâches répétitives sont automatisées, vos équipes se concentrent sur l’essentiel.
📋 Cohérence : le contenu respecte vos règles de style et vos standards de qualité.
🔌 Flexibilité : vous pouvez connecter des API externes ou intégrer des fichiers métiers pour enrichir l’assistant.
👨👩👧👦 Adoption facile : interface connue (ChatGPT), sans besoin de formation lourde.
📈 Mesure et suivi : possibilité de tester plusieurs versions de prompts et de mesurer la qualité des résultats.
🔒 Sécurité : possibilité de limiter les actions autorisées et de contrôler ce que l’assistant peut ou non utiliser.
Pourquoi c’est utile pour une PME ou une collectivité ? 🏢
Parce que le GPT personnalisé devient un collaborateur virtuel spécialisé.
Une PME peut l’utiliser pour alléger la charge du service administratif et améliorer sa réactivité commerciale.
Une collectivité peut s’en servir pour traiter des demandes citoyennes courantes, simplifier la communication interne ou produire des rapports plus rapidement.
💎 Gems personnalisés (Google Gemini)
Un assistant intégré à l’écosystème Google
Les Gems sont des assistants créés dans Google Gemini. Ils permettent de définir un rôle précis, des consignes de sortie et des règles d’usage. L’avantage principal est leur intégration directe dans Workspace (Docs, Sheets, Slides, Meet), ce qui en fait des alliés naturels pour les équipes qui travaillent déjà dans l’univers Google.
Comment ça fonctionne ? ⚙️
Un Gem personnalisé repose sur 3 points clés :
Contexte et objectifs : vous donnez une mission claire à l’assistant (rédiger, analyser, conseiller).
Consignes de sortie : vous définissez le style attendu, la mise en forme et les contraintes.
Permissions et intégrations : vous contrôlez l’accès aux documents et l’usage des outils Workspace.
Exemples d’utilisation 🛠️
Docs : un Gem qui corrige automatiquement vos textes et applique votre charte rédactionnelle.
Sheets : un Gem qui prépare vos tableaux de suivi, ajoute des formules et génère des graphiques.
Slides : un Gem qui propose des modèles de présentation adaptés à vos clients ou projets.
Meet : un Gem qui génère le compte rendu et les décisions clés après vos réunions.
Drive : un Gem qui classe automatiquement vos fichiers et retrouve les documents pertinents.
Support interne : un Gem qui répond aux questions fréquentes sur les procédures internes.
Les avantages 🌟
🏢 Intégration native : fonctionne directement avec vos outils Google Workspace.
⏱️ Gain de temps : accélère la création de documents, de présentations et de feuilles de calcul.
🔒 Contrôle : gestion fine des permissions et respect de la confidentialité.
📋 Cohérence : respect de vos chartes et de vos consignes de style.
🤝 Collaboration : les équipes travaillent avec des assistants partagés dans leur environnement habituel.
🌍 Accessibilité : une simple connexion Google suffit pour commencer.
Pourquoi c’est utile pour une PME ou une collectivité ? 🏢
Parce que beaucoup d’organisations utilisent déjà Google Workspace au quotidien. Les Gems viennent enrichir cet environnement familier sans imposer de nouveaux outils.
Une PME peut s’appuyer sur un Gem pour automatiser la création de devis et le suivi budgétaire.
Une collectivité peut l’utiliser pour produire des comptes rendus de réunion, générer des rapports standardisés ou organiser ses dossiers partagés.
📝 Claude et Artifacts (Anthropic)
Un assistant pensé pour la fiabilité et la sécurité
Claude est l’assistant IA développé par Anthropic. Sa particularité est d’offrir une approche basée sur la transparence et la sécurité. Les Artifacts permettent de transformer une conversation en un espace interactif où Claude peut générer, modifier et afficher du contenu directement utilisable par vos équipes.
Comment ça fonctionne ? ⚙️
Un assistant Claude personnalisé s’appuie sur plusieurs leviers :
Instructions détaillées : rôle, ton, limites et objectifs sont clairement définis.
Artifacts interactifs : documents, tableaux, codes ou textes enrichis générés dans une interface dédiée.
Sécurité renforcée : des règles strictes encadrent les réponses pour limiter les erreurs ou dérives.
Exemples d’utilisation 🛠️
Rédaction structurée : création de rapports, notes ou synthèses directement dans un artifact.
Analyse de données : mise en forme de tableaux explicatifs ou d’analyses simples.
Collaboration : partage d’un artifact avec vos équipes pour itérer ensemble.
Prototypage : génération de snippets de code ou de maquettes textuelles.
Communication interne : préparation de guides ou de FAQs à partir de vos règles métiers.
Documentation : organisation de contenus pédagogiques prêts à être diffusés.
Les avantages 🌟
🛡️ Sécurité et conformité : conçu pour réduire les risques de réponses inexactes ou hors sujet.
📑 Transparence : les artifacts offrent une visibilité claire sur le contenu produit.
👨👩👧👦 Collaboration : un artifact peut être repris et enrichi par plusieurs utilisateurs.
⚡ Productivité : moins de perte de temps dans la mise en forme et la révision.
📚 Polyvalence : aussi bien pour des tâches bureautiques, du code léger ou de la documentation.
🔌 Intégration progressive : utilisable seul ou combiné avec d’autres environnements.
Pourquoi c’est utile pour une PME ou une collectivité ? 🏢
Parce que Claude est particulièrement apprécié pour sa rigueur et sa fiabilité.
Une PME peut l’utiliser pour générer des comptes rendus clairs, préparer des supports clients ou créer des mini-apps simples via les Artifacts.
Une collectivité peut s’en servir pour concevoir des documents administratifs standardisés, produire des notes internes ou mettre en place des outils pédagogiques.
💼 Microsoft Copilot et Copilot Studio
Un copilote intégré dans vos outils quotidiens
Microsoft Copilot est l’assistant IA intégré directement dans la suite Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint). Il accompagne vos équipes au quotidien dans leurs tâches bureautiques et collaboratives. Avec Copilot Studio, il devient possible de créer des assistants sur mesure pour répondre à vos processus métiers spécifiques.
Comment ça fonctionne ? ⚙️
L’écosystème Copilot repose sur deux niveaux :
Copilot standard : accessible dans les applications Microsoft 365 pour rédiger, analyser et organiser vos documents.
Copilot Studio : plateforme qui permet de concevoir des assistants personnalisés, connectés à vos données internes (ERP, CRM, bases métiers).
Exemples d’utilisation 🛠️
Word : génération de documents, contrats et rapports pré-formatés.
Excel : création de tableaux, formules complexes et analyses de données.
Outlook : rédaction d’emails, synthèse de conversations et gestion de planning.
Teams : transcription des réunions, comptes rendus automatiques et suivi des décisions.
PowerPoint : génération de présentations à partir de simples consignes.
Copilot Studio : assistants spécialisés pour le support interne, l’aide aux ventes ou le suivi de projets.
Les avantages 🌟
📎 Intégration native : fonctionne directement dans vos outils Microsoft habituels.
⏱️ Gain de productivité : moins de temps passé à rédiger, analyser ou formater.
🔌 Personnalisation : Copilot Studio permet de créer des assistants adaptés à vos processus internes.
🛡️ Sécurité Microsoft : gestion des accès et conformité avec vos environnements existants.
👨👩👧👦 Collaboration améliorée : suivi de réunions, tâches et échanges centralisés dans Teams.
📊 Pilotage métier : accès rapide à vos données et création de rapports interactifs.
Pourquoi c’est utile pour une PME ou une collectivité ? 🏢
Parce que la plupart des organisations utilisent déjà Microsoft 365 au quotidien. Copilot ajoute une couche d’intelligence qui accélère toutes les tâches administratives, collaboratives et analytiques.
Une PME peut l’exploiter pour simplifier sa gestion de la relation client, produire des offres plus vite et analyser ses ventes.
Une collectivité peut l’utiliser pour rédiger des documents administratifs, suivre ses projets et améliorer la communication interne.
🌐 Mistral AI et Mistral Assistants
Des modèles ouverts et performants
Mistral AI propose des modèles de langage puissants accessibles en open source et via le Mistral Cloud. Ces modèles peuvent être intégrés dans vos environnements métiers pour créer des assistants spécialisés, qu’ils soient hébergés en local ou dans un cloud européen.
Comment ça fonctionne ? ⚙️
Un assistant basé sur Mistral repose sur deux approches :
Open source : téléchargement et déploiement des modèles Mistral en local ou sur vos serveurs privés, pour garder la maîtrise totale.
Mistral Cloud : accès managé aux modèles avec des API simples, tout en restant hébergé en Europe et conforme au RGPD.
Exemples d’utilisation 🛠️
Documentation interne : assistants capables de répondre aux questions des collaborateurs en s’appuyant sur vos bases de données.
Support client : mise en place d’un chatbot souverain pour répondre à vos usagers ou clients.
Analyse de texte : extraction d’informations clés dans des rapports ou contrats.
RAG local : mise en place d’un moteur de recherche augmenté à partir de vos documents internes.
Applications verticales : assistants intégrés dans des outils métiers (santé, droit, industrie, collectivités).
Formation interne : création d’un tuteur numérique qui s’appuie sur vos procédures et supports existants.
Les avantages 🌟
🇪🇺 Souveraineté : hébergement européen et conformité RGPD.
🔓 Open source : liberté totale de déploiement et personnalisation complète.
📈 Performance : modèles optimisés pour un usage professionnel et compétitif avec les acteurs US.
🔧 Flexibilité : intégrable en local, en cloud privé ou via API managée.
💸 Maîtrise des coûts : pas de dépendance à une licence propriétaire obligatoire.
🛡️ Confiance : transparence du code et de l’infrastructure.
Pourquoi c’est utile pour une PME ou une collectivité ? 🏢
Parce que Mistral combine performance et souveraineté.
Une PME peut l’utiliser pour automatiser sa gestion documentaire, créer un assistant support interne ou accélérer ses workflows.
Une collectivité peut y recourir pour bâtir un moteur de recherche documentaire, sécuriser ses données sensibles et déployer des services numériques plus accessibles.
Comparatif des assistants personnalisables mainstream
| Critère | 🤖GPTs (OpenAI) | 💎Gems (Google) | 📝Artifacts (Anthropic) | 💼Copilot Studio (Microsoft) | 🌐Mistral Assistants |
|---|---|---|---|---|---|
| 🎯Profondeur de personnalisation | 🧩Très forte | 🧩Forte | 🧩Très forte | 🧩Très forte | 🧩Très forte |
| 📚Sources de connaissance | 📎Fichiers, liens, outils | 📁Drive, Docs, Sheets | 📄Artifacts, fichiers | 🗂️Graph M365, Dataverse | 🧠Docs internes, RAG |
| 🧰Actions et outils | 🔌Actions/API, webhooks | 🧩Workspace apps | 📝Édition dans artifacts | ⚙️Connecteurs Power | 🛠️API, outils maison |
| 🔗Intégrations clés | 🌐Écosystème large | 📎Docs, Sheets, Slides | 🧭API, outils tiers | 📎M365, Teams, SharePoint | 🧩CRM, ERP via API |
| 🗺️Résidence des données | 🌍Hors UE, options | 🇪🇺Options UE Workspace | 🌍Régions selon offre | 🇪🇺Régions Azure | 🇪🇺Hébergement UE |
| 🛡️Conformité et sécurité | ✅Garde-fous, logs | ✅IAM Workspace | 🛡️Focus sécurité | 🏛️Policies M365/Azure | 🔒RGPD, souveraineté |
| 🎬Multimodal (texte, image, audio, vidéo) | 🎥Large couverture | 🎙️Workspace + Gemini | 📝Fort en texte | 📊Bureautique + voix | 🖼️Selon modèle |
| 🧪Fine-tuning et évaluation | 🧬Options + éval | 🧪Prompt + éval | 📏Cadre qualité | 📈Studio + reporting | ⚙️Contrôle fin |
| 🔍RAG et recherche documentaire | 🔎Outils + vecteurs | 📚Drive + contextes | 🧭Références claires | 🗂️Graph + connectors | 🧠RAG local/cloud |
| ⏱️Time to value | 🚀Très rapide | ⚡Rapide | ⏳Moyen | ⚡Rapide | ⏳Moyen |
| 💶Coût et modèle tarifaire | 🪙À l’usage + plans | 🪙À l’usage Workspace | 🪙Plan API | 💼Licences M365 | 🪙Cloud/usage |
| 🌱Maturité écosystème | 🏆Très élevée | 🏆Élevée | 📈En forte progression | 🏆Élevée | 🌟Rapide croissance |
Tableau comparatif des assistants personnalisés mainstream. Colonnes GPTs, Gems, Artifacts, Copilot Studio, Mistral Assistants. Critères : personnalisation, sources de connaissance, actions et outils, intégrations, résidence des données, conformité, multimodal, fine-tuning et évaluation, RAG, time to value, coût, maturité écosystème.
Exemples avant après
Notre méthode
Découverte
cas d’usage, sources, contraintes
Design
rôles, structures de prompts, critères qualité
Prototype
jeux d’exemples, variantes, premiers KPI
Production
assistants, documentation, formation
Amélioration
évaluation continue, itérations planifiées
Ce que peuvent faire vos agents IA
📚 Gestion de l’information
Recherche contextuelle
Interrogez vos documents comme si vous parliez à un expert.
Résumés & rapports
Générez automatiquement des synthèses, comptes rendus et rapports.
Veille documentaire
Surveillez vos bases de données et sources pour rester à jour.
Classement intelligent
Organisation automatique de vos fichiers et données.
Extraction d’insights
Analyse des documents pour en dégager les points clés.
Connexion aux bases
Interrogation de bases SQL/NoSQL en langage naturel.
📬 Communication & relation client
Tri & pré-réponse emails
Classement et génération de réponses automatiques.
Support & FAQ
Assistance instantanée pour usagers et collaborateurs.
Chatbots multicanaux
Dialogue naturel sur sites, réseaux sociaux et apps.
Traduction instantanée
Communiquez en toutes langues sans barrière.
Transcription d’appels
Conversion de conversations en texte exploitable.
Communication proactive
Relances automatiques et notifications personnalisées.
🛠️ Automatisation & efficacité
Pré-remplissage de formulaires
Saisie automatique et sécurisée des données.
Workflows intelligents
Orchestration de vos processus métiers.
Automatisation de tâches
Éliminez les actions chronophages.
Préparation de documents
Création de contrats, devis et comptes rendus.
Synchronisation
Mise à jour automatique entre vos différents outils.
Planification
Gestion d’agendas et de rappels automatisés.
🌍 Multimédia & contenus
Transcription audio & vidéo
Convertissez réunions et interviews en texte.
Résumé multimédia
Synthèse automatique de vidéos et podcasts.
Création de contenu
Articles, posts, visuels et vidéos en cohérence avec votre marque.
Tagging automatique
Indexation et classification de vos médias.
Scripts & storyboards
Aide à la rédaction de scénarios créatifs.
Analyse audio
Détection de thèmes et d’émotions dans vos fichiers son.
📊 Décisionnel & pilotage
Suivi de KPIs
Tableaux de bord en temps réel.
Recommandations stratégiques
Suggestions basées sur vos données métiers.
Aide à la décision
Comparaison d’options et scénarios.
Planification prédictive
Anticipez besoins et risques.
Optimisation de ressources
Affectation intelligente des moyens.
Analyse de tendances
Repérez les évolutions clés de votre secteur.
🛡️ Conformité & sécurité
Analyse RGPD
Vérification de conformité sur vos données sensibles.
Protection des accès
Surveillance et sécurisation des usages.
Chiffrement automatisé
Sécurisation des flux et sauvegardes.
Audit automatisé
Contrôle régulier de la conformité.
Détection d’anomalies
Alertes en cas de comportements suspects.
Conformité réglementaire
Assistance dans le respect des normes.
👥 Ressources humaines & formation
Onboarding simplifié
Guidage personnalisé des nouveaux arrivants.
Formation continue
Modules adaptés aux compétences de vos équipes.
Gestion RH assistée
Analyse des candidatures et support administratif.
Climat social
Analyse des retours collaborateurs.
Suivi des compétences
Cartographie et évolution des profils internes.
Optimisation des plannings
Affectation intelligente des horaires et ressources.
💡 Innovation & créativité
Idéation
Génération d’idées nouvelles et supports de brainstorming.
Prototypage rapide
Test et itération accélérés de concepts.
Gestion RH Intégrations API
Connexion à vos outils métiers.
Innovation produit
Propositions créatives pour vos offres.
Expérimentations
Évaluation de nouveaux modèles ou approches.
Scalabilité
Passage rapide de l’idée au déploiement.
Les agents apprennent vos règles. Ils citent leurs sources. Ils respectent vos droits d’accès.
FAQ PROMPT ENGINEERING
Non. Le prompt engineering complète la formation. Les équipes ont besoin d’apprendre à utiliser les gabarits, à les adapter et à comprendre les limites des modèles. La formation leur donne les bases, le prompt engineering leur fournit les outils pratiques et évolutifs.
Oui, mais avec quelques ajustements. Un prompt bien structuré peut être réutilisé entre différents modèles comme ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Claude (Anthropic), Copilot (Microsoft) ou encore des modèles locaux comme Mistral. Nous préparons des variantes adaptées à chaque environnement pour garantir cohérence, qualité et efficacité.
En combinant plusieurs leviers :
une structure claire (rôle, contexte, objectifs),
des sources citées et vérifiables,
des seuils de confiance pour éviter les excès,
des tests réguliers pour corriger les dérives,
et une validation humaine dès que l’action a un impact sensible.
Trois options principales :
En local (serveur interne ou poste dédié),
En VPS privé (hébergé et cloisonné en Europe),
En cloud privé européen (avec SLA et chiffrement).
Pour les Web UI publics (ChatGPT, Gemini, Claude), nous recommandons de ne jamais injecter de données sensibles et d’activer les options de confidentialité quand elles existent.
Le RAG (retrieval augmented generation) en premier. Il permet de répondre directement avec vos documents, avec des mises à jour faciles.
Le fine-tuning vient ensuite pour fixer le style, intégrer un jargon métier ou reproduire des formats spécifiques.
Nous combinons plusieurs méthodes :
critères de forme et de fond (clarté, précision, cohérence),
tests A/B pour comparer plusieurs versions,
un jeu d’exemples représentatif,
et des retours utilisateurs intégrés dans un cycle d’amélioration continue.
Oui. Un prompt bien structuré peut être transformé en assistant (GPT personnalisé, Gem, Artifact ou assistant local) avec contexte, règles d’usage, exemples et gabarits.
Oui. Nous documentons et livrons les bibliothèques, fichiers de connaissance et configurations. Ils sont exportables et réutilisables par vos équipes, sans dépendance technique.
Oui. Nous définissons la langue de sortie, utilisons des glossaires et proposons des exemples adaptés à chaque langue pour garder la cohérence. Certains modèles sont meilleurs que d’autres en multilingue, nous choisissons le plus adapté.
Avec une méthode claire :
noms explicites,
journal des changements,
création de variantes contrôlées,
tests récurrents,
et mises à jour planifiées.
Nous définissons des règles d’usage, fixons des limites de ton et de style, préparons des refus utiles, organisons des revues régulières et gardons une supervision humaine quand les enjeux sont sensibles (santé, finance, éducation, service public).
Un POC (proof of concept) sur un cas prioritaire prend généralement 2 à 6 semaines, selon la qualité des données et les intégrations nécessaires.
Un référent métier (valide les cas d’usage),
Un référent outil (suit les tests et les retours),
Un administrateur technique (gère les accès et la sécurité).
Nous fournissons guides et trames pour simplifier la montée en compétence.
Taux d’adoption,
temps gagné,
précision des réponses,
satisfaction utilisateurs,
coûts évités.
Microsoft 365, Google Workspace, Nextcloud, ERP et CRM, bases SQL, CMS, outils métiers, messageries, webhooks et API internes.
En appliquant des règles strictes :
minimisation (n’envoyer que le nécessaire),
anonymisation quand c’est utile,
cloisonnement des accès,
opt-out d’entraînement quand possible,
journalisation et audits réguliers.
Prompts : coût faible au départ.
API : coût variable selon l’usage.
Local ou VPS privé : coûts d’infrastructure mais stables dans le temps.
Un chiffrage précis est établi lors de l’audit.
Oui. Le prompt peut être encapsulé dans un assistant, puis intégré dans un workflow (no code, low code ou code). Chaque étape est validée et tracée.
Non pour la conception de prompts. Un GPU est utile uniquement si vous exécutez des modèles locaux lourds (image, vidéo, grands volumes de données).
un rôle précis,
un contexte clair,
des objectifs mesurables,
un format de sortie défini,
des critères de qualité,
des règles de refus,
des exemples représentatifs,
et des consignes de citation des sources.
Non. Chaque modèle réagit différemment. Nous adaptons ton, style et exemples selon le fournisseur (GPTs, Gems, Claude, Copilot, Mistral, etc.) ou le modèle local.
Oui, via RAG ou des fichiers de référence. Nous gardons une taille raisonnable et citons toujours les sources pour faciliter les vérifications.
Nous appliquons une numérotation simple, une fiche de changements, un jeu d’exemples validés. Une version par cas d’usage évite les confusions.
Éviter les Web UI publics. Utiliser un déploiement local, un VPS privé ou un cloud privé européen, avec chiffrement et contrôle d’accès renforcé.
Prêt à concevoir vos agents et workflows
